Zasady komunikacji i savoir-vivre'u
Wymagania zaliczenia
Algorytm udzielania pomocy
W codziennych sytuacjach możesz zastosować prostą kolejność:
Zauważ → zapytaj → poczekaj → wysłuchaj → działaj zgodnie z odpowiedzią → uszanuj odmowę.

Kliknij, aby zapoznać się z treścią infografiki o tytule Jak pomagać z szacunkiem.
Zauważ
Sprawdź, czy rzeczywiście występuje trudność.
Zapytaj
Zwróć się bezpośrednio do osoby.
Poczekaj
Nie rozpoczynaj działania, zanim usłyszysz odpowiedź.
Wysłuchaj
Nie przerywaj i nie narzucaj własnej metody.
Działaj zgodnie z odpowiedzią
Pomóż w taki sposób, o jaki poproszono.
Uszanuj odmowę
Nie obrażaj się i nie nalegaj.