Zasady komunikacji i savoir-vivre'u
Wymagania zaliczenia
Podsumowanie
Dzięki tej lekcji wiesz już, dlaczego „osoba z niepełnosprawnością" to najlepszy wybór. Rozumiesz zasadę „zapytaj, zanim pomożesz" i zdajesz sobie sprawę z tego, że wózek, biała laska oraz pies asystujący to nietykalna przestrzeń osobista.
Dobre relacje można oprzeć na czterech zasadach.
Podmiotowość
Najpierw widzisz człowieka – nie diagnozę, sprzęt ani ograniczenie.
Nie dotykasz osoby ani jej sprzętu bez zgody.
Komunikacja
Zwracasz się bezpośrednio do rozmówcy i dostosowujesz sposób przekazu.
Autonomia
Pytasz przed udzieleniem pomocy, słuchasz instrukcji i szanujesz odmowę.
Te zasady to podstawa dobrej komunikacji z osobami z niepełnosprawnością i są ważniejsze niż zapamiętanie długiej listy zachowań odpowiednich dla każdej niepełnosprawności.